Комсомольская правда-Урал, Екатеринбург,
3 февраля 2017 г.
Свердловским пациентам стало проще защитить свои права
573 просмотра
С прошлого года страховые компании, работающие в системе ОМС, должны отстаивать интересы пациентов, в том числе и при необоснованных отказах в оказании бесплатной медпомощи. Поэтому с 1 июля 2016-го в каждой российской страховой компании появились так называемые страховые представители.
- Главная задача института страховых представителей – выстроить систему взаимоотношений между пациентами, медицинскими организациями и страховщиками. Необходимо донести до каждого, что самый простой способ решения проблем – это обратиться в страховую компанию, а не писать жалобу в Минздрав, ТФОМС или другое ведомство, - рассказал на пресс-конференции в пресс-центре «Комсомольской правды в Екатеринбурге» президент межрегионального союза медицинских страховщиков Дмитрий Кузнецов.
В каких случаях необходима помощь «страховых поверенных»? Да практически в любых, если речь идет о качестве оказания медицинских услуг. Если между пациентом и больницей возникли разногласия, урегулировать конфликт в большинстве случаев поможет страховой представитель.
Всего существует три категории таких специалистов. Страховые представители I категории - сотрудники колл-центров. Они отвечают на типовые вопросы пациентов, к примеру, рассказывают, где получить полис или как прикрепиться к поликлинике. Вторая категория «страховых поверенных» - специалисты по защите прав застрахованных. Они проконсультируют, как противостоять навязыванию платных услуг, расскажут о других правах граждан по ОМС, а также помогут решить проблемы, например, с госпитализацией. А по вопросам качества медицинской помощи и адекватности рекомендаций по получению медицинских услуг проконсультирует специалист III категории - врач-эксперт.
Кcтати, страховые представители не только помогают разрешить конфликтные ситуации, но и заботятся о здоровье свердловчан - напоминают о диспансеризации и рассказывают, как и где ее лучше пройти.
- Чтобы связаться со своим страховым представителем, необходимо позвонить по телефону вашей страховой компании. Узнать контакты можно на сайте страховщика, ТФОМСа, либо в полисе ОМС, - уточняет директор Территориального фонда обязательного медицинского страхования Валерий Шелякин.
Глава ТФОМС порекомендовал жителям не игнорировать письма, SMS-сообщения и звонки, поступающие из страховых компаний. Это позволит свердловчанам, с одной стороны, познакомиться со своими страховыми представителями, а с другой – пройти исследования и получить полную информацию о состоянии своего здоровья.
Кстати, на сегодняшний день в Свердловской области работают 6 страховых медицинских компаний, в которых трудятся почти 300 страховых представителей. Большинство компаний принимают звонки от жителей области до позднего вечера, а у ряда организаций колл-центры работают по ночам и в выходные.
Ирина КОСТЕРИНА
Вся пресса за 3 февраля 2017 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховое право, Обязательное медицинское страхование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
18 октября 2024 г.
|
|
Казахстанский портал о страховании, 18 октября 2024 г.
Растущая неопределенность стимулирует спрос на перестрахование в Европе
|
|
Комсомольская правда-Новосибирск, 18 октября 2024 г.
Под Новосибирском поймали банду, инсценировавшую ДТП ради выплат
|
|
БелПресса, Белгород, 18 октября 2024 г.
Валуйчанин отсудил за повреждённое авто у виновницы ДТП почти 600 тысяч рублей
|
|
auto.mail.ru, 18 октября 2024 г.
Полисы каско в России в среднем подорожали на треть
|
|
Казахстанский портал о страховании, 18 октября 2024 г.
Руководители страховых компаний уделяют особое внимание качеству рабочей силы и генеративному ИИ
|
|
Коммерсантъ-Ростов-на-Дону, 18 октября 2024 г.
Группа инсценировщиков ДТП не смогла обжаловать приговор в Ростовском облсуде
|
|
Банки.ру, 18 октября 2024 г.
Эксперты предупредили о последствиях за езду без полиса ОСАГО
|
|
Турбизнес, 18 октября 2024 г.
Страховщики: «Мы хотим страховать туроператоров, но не можем»
|
|
РИА Кабардино-Балкария, 18 октября 2024 г.
Аграрии Кабардино-Балкарии пользуются агрострахованием с государственной поддержкой
|
|
Тренд, Баку, 18 октября 2024 г.
ЦБ Азербайджана поддерживает развитие страхования ВИЭ и климатических рисков - председатель
|
|
Тарантас Ньюс, Брянск, 18 октября 2024 г.
Как приобрести самый недорогой полис ОСАГО: ТОП-4 главных фактора
|
|
Интерфакс, 18 октября 2024 г.
Подозреваемых в автоподставах задержали в Новосибирской области
|
|
Аргументы и факты, 18 октября 2024 г.
Решить до 1 ноября. Эксперты рассказали, как сменить страховую компанию
|
|
Финмаркет, 18 октября 2024 г.
«Группа Ренессанс страхование» снизила чистую прибыль по ОСБУ в январе-сентябре почти в 2 раза
|
|
ГТРК Новосибирск, 18 октября 2024 г.
Семеро новосибирцев обманули страховщиков на два миллиона рублей подставными ДТП
|
|
Neva.today, Санкт-Петербург, 18 октября 2024 г.
«Пассажиравтотранс» купит ОСАГО для автобусов у московского страховщика
|
|
RATA-news, 18 октября 2024 г.
Страховщики призвали пересмотреть механизм фингарантий туроператоров по выезду
|
 Остальные материалы за 18 октября 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|